DB51/T 3161-2023 四川省消委组织消费投诉处理规程
本文件规定了处理消费投诉的基本原则、基本要求和处理流程。
本文件适用于四川省行政区域范围内，依法成立的各级消委组织对生活消费投诉的处理。
中标分类：
综合 - 经济、文化 - A12供应与使用关系
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 服务 - 03.080.30消费者服务
发布部门：
四川省市场监督管理局
发布日期：
2023-12-29
实施日期：
2024-01-29
提出单位：
四川省市场监督管理局
归口单位：
四川省市场监督管理局
起草单位：
四川省保护消费者权益委员会、四川省标准化研究院
起草人：
莫莉、肖勇、彭欧、李高洪、陈锐、张毅
