GB/T 25341.3-2024 铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价
本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。
本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。
英文名称：
Quality of railway passenger transport service—Part 3:Service evaluation
中标分类：
综合 - 经济、文化 - A12供应与使用关系
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 运输 - 03.220.30铁路运输
发布部门：
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期：
2024-08-23
实施日期：
2024-12-01
提出单位：
国家铁路局
归口单位：
国家铁路局
起草单位：
中国标准化研究院、国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司等
起草人：
陈滋顶、郑娟尔、郑铎、曹俐莉、戴之希、张晓东、马治俊、麻寒松、文卫和、鲁熹禧、尹盼盼、赵祎
页数：
28页
出版社：
中国标准出版社
