T/ZBZLXH 010-2024 高速公路收费站运营管理服务规范
本文件规定了高速公路收费站运营服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务管理、应急处置及服务评价与改进等的内容和要求。
本文件适用于高速公路收费站的运营管理服务。
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 03.020社会学、人口统计学
发布部门：
淄博市质量协会
发布日期：
2024-09-27
实施日期：
2024-09-27
提出单位：
淄博市质量协会
归口单位：
淄博市质量协会
起草单位：
山东高速淄博发展有限公司、山东理工大学、高质院（淄博）标准化服务有限公司、淄博市企业联合会、淄博市企业家协会
起草人：
崔维永、卞福伟、舒为兵、刘强、郭浩天、宋立飞、戚丛丛、石文峰、彭帅星、颜艳、于建磊、姜宇涵、田烁、黄小铭
出版社：
中国标准出版社
