GB/T 39734-2020 政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范
本文件规定了政务服务一次一评一事一评工作的评价原则、评价内容、评价渠道、评价规则、评价保障、评价分类与处置以及评价结果应用。
本文件适用于全国各级政务服务机构开展政务服务一次一评一事一评工作。党群序列承担服务职能的单位，可参照本文件使用。
英文名称：
Specification for evaluation of “on-the-spot” and “online” administrative service
中标分类：
综合 - 标准化管理与一般规定 - A00标准化、质量管理
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 03.160法律、行政管理
发布部门：
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期：
2020-12-14
实施日期：
2021-01-01
提出单位：
全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)
归口单位：
全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)
起草单位：
国务院办公厅政府职能转变办公室、国务院办公厅电子政务办公室、中国标准化研究院、浙江省台州市人民政府行政服务中心、江苏省大数据管理中心、山东省泰安市行政审批服务局、北京市政务服务管理局、贵州省政务服务中心、四川省眉山市政务服务管理局等
起草人：
董杲、陈扬、冯蕾、巫小波、何正庆、张英姿、刘燕、赵磊、王墩、朱拥纲、谭俊杰、马浩淞、沈晓华、胡继林、张彩华、许潇文
页数：
16页
出版社：
中国标准出版社
出版日期：
2020-12-01
