DB21/T 2541.2-2015 二手车交易市场规范 第2部分：服务质量规范
本部分规定了二手车交易市场服务的基本要求，确立了交易流程设计服务、信息服务、交易服务、客户服务的具体要求和主要服务质量指标。
本部分适用于提供一般二手车交易服务的相关企业，也可作为对一般二手车交易服务提供企业进行选择和评价的依据。
中标分类：
车辆 - 车辆综合 - T00标准化、质量管理
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 服务 - 03.080.99其他服务
发布部门：
辽宁省质量技术监督局
发布日期：
2015-11-17
实施日期：
2016-01-17
提出单位：
辽宁省服务业委员会
归口单位：
辽宁省服务业委员会
主管部门：
辽宁省服务业委员会
起草单位：
辽宁省汽车流通协会、沈阳二手车市场有限责任公司、沈阳标准化研究院
起草人：
陆虹、汪洋、张澎、刘旭然、王磊、冯雪菲、李倬、冀红、曹明
出版日期：
2016-01-17
