SB/T 10837-2012 电动自行车售后服务规范
本标准规定了电动自行车产品售后服务的术语和定义、基本要求、售后保修服务要求、服务规范以及售后服务争议的处理。
本标准适用于中华人民共和国行政区域内从事电动自行车生产、销售和维修服务的组织。
英文名称：
Specification for after-sales service of electric bicycle
标准状态：
已废止
替代情况：
公告：商务部公告 2017年第21号
中标分类：
轻工、文化与生活用品 - 钟表、自行车、缝纫机 - Y14自行车
ICS分类：
道路车辆工程 - 43.140摩托车和机动自行车
发布部门：
中华人员共和国商务部
发布日期：
2012-12-20
实施日期：
2013-06-01
作废日期：
2017-04-14
提出单位：
中华人民共和国商务部
归口单位：
中华人民共和国商务部
主管部门：
中华人民共和国商务部
起草单位：
山东省标准化研究院、青岛澳柯玛电动科技有限公司、山东省自行车电动车行业协会、日照市技术监督信息研究所
起草人：
赵红红、孙玉亭、曲发川、刘春霞、徐泉来、原静、颜丽、刘庆国、张晓、安洁、祁晓丹、熊绍东、许鹏举
批文号：
38497-2013
页数：
12页
出版社：
中国标准出版社
出版日期：
2013-06-01
