本标准规定了服务标准编写的基本要求和主要内容。
本标准适用于服务标准的编写。
英文名称:
General principles for development of service standards
中标分类:
综合 - 经济、文化 - A12供应与使用关系
ICS分类:
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 03.080服务
发布部门:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:
2011-12-30
实施日期:
2012-04-01
首发日期:
2011-12-30
提出单位:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
归口单位:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
主管部门:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
起草单位:
中国标准化研究院
起草人:
曹俐莉、柳成洋、李涵、曾毅、王世川、祝燕
页数:
16页
出版社:
中国标准出版社
出版日期:
2012-04-01