GB/T 16784.1-1997 工业产品售后服务 第1部分:总则
本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
英文名称：
After-sale service of industrial products Part 1:General principle
标准状态：
已作废
替代情况：
被GB/T 16784-2008代替
中标分类：
综合 - 标准化管理与一般规定 - A00标准化、质量管理
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 服务 - 03.080.01服务综合
发布部门：
国家技术监督局
发布日期：
1997-05-12
实施日期：
1997-01-01
作废日期：
2009-05-01
首发日期：
1997-05-12
复审日期：
2004-10-14
提出单位：
中国标准化与信息分类编码研究所
归口单位：
中国标准化与信息分类编码研究所
主管部门：
国家标准化管理委员会
起草单位：
中国标准化与信息分类编码研究所
起草人：
王征、毛婕、丁东江、逢征虎
页数：
平装16开， 页数：6， 字数：6千字
出版社：
中国标准出版社
出版日期：
1997-01-01
标准前页：
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