T/INFOCA 35-2024 面向用户综合体验的智慧社区在线服务质量评价方法
本文件规定了智慧社区提供与线下流程结合的在线服务过程中，在首先保证用户基本体验的前提下，用户侧服务质量的评价方法。
本文件适用于国内智慧社区服务功能和相关系统的设计、规划和评价。
英文名称：
Method for Evaluating the Quality of Online Services in Smart Comm#unities Based on Comprehensive User Experience
ICS分类：
综合、术语学、标准化、文献 - 01.120标准化总则
发布部门：
中关村现代信息消费应用产业技术联盟
发布日期：
2024-11-25
实施日期：
2024-11-25
提出单位：
中关村现代信息消费应用产业技术联盟
归口单位：
中关村现代信息消费应用产业技术联盟
起草单位：
中国信息通信研究院，南京大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学、中国测绘科学研究院、东华软件股份公司、辽宁荣科智维云科技有限公司、浪潮卓数大数据产业发展有限公司、东华云筑（湖南）科技有限公司、万维智邦（北京）信息技术有限公司、安徽金禾软件股份有限公司等
起草人：
杨崑、周凯、苏统华、徐汉川、韩德强、石丽红、王昕、艾川、申传旺、高峰、宣惟缤、孔子南、王山东、周期贤、马艳、李红军、王忠杰、张智鹏、王志、孙骊超、赵习之、何望君、李波、张凯、李亮
出版社：
中国标准出版社
