DB15/T 2998-2023 12345政务服务便民热线诉求处置规范
本文件规定了12345政务服务便民热线诉求处置的机构及职责、受理范围、处置流程等。
本文件适用于12345政务服务便民热线的诉求处置工作。
英文名称：
Specification of disposal for 12345 government service convenience hotline
中标分类：
综合 - 经济、文化 - A12供应与使用关系
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 服务 - 03.080.01服务综合
发布部门：
内蒙古自治区市场监督管理局
发布日期：
2023-05-11
实施日期：
2023-06-11
提出单位：
乌海市市域社会治理中心
归口单位：
内蒙古自治区党委政法委员会
起草单位：
乌海市市域社会治理中心、内蒙古自治区政务服务局、北京正河山标准化咨询事务所（有限合伙）
起草人：
杨振华、麻平、宋赫、魏萌彦、付婧、钱坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟、张小霞
