本标准给出了设施管理实施质量评价时关于需求策划、确定服务水平协议、交付、测量和评价以及改进的指南。
本标准适用于各类组织的设施管理质量评价活动。
英文名称:
Facility management—Guidance on quality evaluation
中标分类:
机械 - 机械综合 - J04基础标准与通用方法
ICS分类:
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 服务 - 03.080.01服务综合
发布部门:
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期:
2021-04-30
实施日期:
2021-11-01
提出单位:
全国设施管理标准化技术委员会(SAC/TC 581)
归口单位:
全国设施管理标准化技术委员会(SAC/TC 581)
起草单位:
上海费哲设施管理咨询有限公司、深圳市设施之家科技有限公司、中机生产力促进中心、中国计量大学、同济大学、微软(中国)有限公司
起草人:
刘军、吴姣、张利民、杨幽红、曹吉鸣、郭鶱、顾枫、陈开俊
页数:
24页
出版社:
中国标准出版社
出版日期:
2021-04-01