DB32/T 3619-2019 旅游目的地酒店服务规范
本标准规定了旅游目的地酒店服务涉及的术语和定义、硬件要求、旅游服务、卫生规范、安全要求、服务质量评价与改进要求，投诉与反馈。
本标准适用于江苏省范围内旅游目的地酒店。
英文名称：
Service Specification for Tourist Destination Hotel
中标分类：
综合 - 经济、文化 - A12供应与使用关系
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 03.200娱乐、旅游
发布部门：
江苏省质量技术监督局
发布日期：
2019-07-11
实施日期：
2019-08-01
提出单位：
江苏省文化和旅游厅
归口单位：
江苏省文化和旅游厅
起草单位：
江苏中洋酒店有限公司、江苏中洋集团股份有限公司、海安市市场监督管理局
起草人：
钱晓明、朱永祥、储开平、卢玉平、方万燕、季袁、崔益兴
出版社：
中国标准出版社
