GB/T 32169.3-2015 政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求
GB/T32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)窗口服务提供的基本要求、服务程序、服务礼仪、信息公开、服务监督与评价等内容。
本部分适用于中心的窗口服务提供工作。
英文名称：
Specification for operation of administrative service centre—Part 3:Requirements for counter services
中标分类：
综合 - 经济、文化 - A12供应与使用关系
ICS分类：
综合、术语学、标准化、文献 - 词汇 - 01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期：
2015-10-12
实施日期：
2016-05-01
提出单位：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)
归口单位：
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)
起草单位：
山东省新泰市政务服务中心、安徽省广德县政务服务中心、山东省质量技术监督局、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省标准化研究院、新泰市质量技术监督局
起草人：
单 峰、张清明 、刘 洪 识、孙 旭、王 斌、郭 大 雷、李 鹏、黄 爱 勤、江 源 富、颜 丽、张西礼
页数：
12页
出版社：
中国标准出版社
出版日期：
2016-05-01
