DB13/T 1330-2010 汽车销售服务规范
本标准规定了汽车销售服务规范的术语和定义、基本要求、销售服务要求、客户跟踪和投诉处理。
本标准适用于河北省境内乘用汽车4S店新车的销售和服务。
商用车、二手车、专营汽车零件、汽车装饰美容品和护养品等的销售和服务可参照执行。
标准状态：
已作废
替代情况：
公告：河北省市场监管局关于废止366项河北省地方标准的公告 2025年第11号
中标分类：
车辆 - 车辆综合 - T04基础标准与通用方法
ICS分类：
道路车辆工程 - 43.020道路车辆综合
发布部门：
河北省质量技术监督局
发布日期：
2010-12-10
实施日期：
2010-12-15
作废日期：
2025-06-19
出版日期：
2010-12-15
