LB/T 004-2013 旅行社国内旅游服务规范
本标准规定了旅行社组织国内旅游活动所应具备的服务质量的要求。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的国内旅游业务。
英文名称：
Specification for domestic tour service by travel service
替代情况：
替代LB/T 004-1997
中标分类：
综合 - 经济、文化 - A12供应与使用关系
ICS分类：
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 03.200娱乐、旅游
发布部门：
中华人民共和国国家旅游局
发布日期：
2013-01-14
实施日期：
2013-05-01
提出单位：
国家旅游局
归口单位：
全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 217）
主管部门：
全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 217）
起草单位：
国家旅游局监督管理司、中青旅控股股份有限公司
起草人：
李任芷、张海燕、汪黎明、刘莉莉、张源、李京、李广
出版社：
中国标准出版社
出版日期：
2013-05-01
