GB/T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范
GB/T28827的本部分规定了运行维护服务交付框架,规定了从服务级别协议签署到结束的过程
中,供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。
本部分适用于:
a) 使需方和供方对运行维护服务交付达成一致;
b) 为需方和供方提供运行维护服务交付的最佳实践和质量评价依据。
本部分也适用于运行维护服务的评价和审计。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。
英文名称：
Information technology service - Operations and maintenance - Part 2: Delivery specification
中标分类：
电子元器件与信息技术 - 信息处理技术 - L77软件工程
ICS分类：
信息技术、办公机械设备 - 35.080软件开发和系统文件
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期：
2012-11-05
实施日期：
2013-02-01
提出单位：
全国信息技术标准化技术委员会
归口单位：
全国信息技术标准化技术委员会
主管部门：
国家标准化管理委员会
起草单位：
神州数码系统集成服务有限公司、上海宝信软件股份有限公司、用有软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司等
起草人：
宋晓东、白璐、张星宇等
页数：
20页
出版社：
中国标准出版社
出版日期：
2013-02-01
