本标准规定了主题公园服务的术语和定义、基本要求、主题场景、服务提供、安全与应急、投诉处理与满意度测评。
本标准适用于主题公园的服务与管理。
英文名称:
Specification for services on theme park
中标分类:
- - A16
ICS分类:
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 - 03.200娱乐、旅游
发布部门:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:
2011-09-29
实施日期:
2011-12-01
首发日期:
2011-07-19
提出单位:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
归口单位:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
主管部门:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
起草单位:
常州中华恐龙园有限公司、常州市标准化协会
起草人:
蒋乃平、沈波、汪黎明、许晓音、喻晓筠、张式凡
页数:
12页
出版社:
中国标准出版社
出版日期:
2011-12-01